À PROPOS DES BILLETS
Où puis-je acheter des billets ?
Les billets sont disponibles exclusivement en ligne sur feverup.com ou l'appli Fever. Veuillez noter que les billets ne peuvent pas être achetés sur place.
Puis-je réserver pour un groupe ?
Pour les groupes de 30 personnes ou moins, vous pouvez acheter vos billets directement sur Fever.
Pour les groupes de plus de 30 personnes, nous serions ravis de vous aider à effectuer une réservation de groupe. Veuillez remplir le formulaire disponible via le lien.
Comment puis-je réserver un concert Candlelight privé ?
Une occasion spéciale à célébrer ? Vous pouvez réserver un concert Candlelight privé pour votre groupe ou votre entreprise. Veuillez remplir ce formulaire avec les détails de votre événement et notre équipe vous aidera à créer une expérience inoubliable.
Puis-je acheter une carte-cadeau Candlelight ?
Tout à fait ! Une carte cadeau Candlelight est le cadeau idéal pour les amateurs de musique et d'expériences.
- Pour des cadeaux personnels, veuillez acheter une carte-cadeau Candlelight ici.
- Pour vos équipes ou vos clients, nous proposons également des cartes-cadeaux d'entreprise, idéales pour récompenser vos employés ou remercier vos clients.
Puis-je obtenir un remboursement ou échanger mon billet ?
Les billets ne sont pas remboursables. Cependant, vous pouvez échanger votre billet pour une autre date ou heure jusqu'à 48 heures avant la date initiale du concert, sous réserve de disponibilité. Pour demander un changement, veuillez nous contacter ici.
Puis-je transférer mes billets à quelqu'un d'autre ?
Oui, vous pouvez transférer certains ou tous vos billets sans frais supplémentaires. Il vous suffit de cliquer sur « Transférer les billets » dans l'application Fever ou d'utiliser le lien figurant dans l'e-mail de confirmation de vos billets.
Qu'est-ce qui est inclus dans mon billet ?
Votre billet est une invitation à un concert classique intimiste, dans une ambiance chaleureuse éclairée par des bougies LED.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, il vous suffit de présenter votre billet Fever depuis l'application ou votre e-mail à votre arrivée.
AVANT DE PARTICIPER À CANDLELIGHT
Quand dois-je arriver ?
Au moins 30 minutes avant le début du concert, afin de pouvoir prendre place. Le spectacle commencera à l'heure et aucune entrée tardive ne sera autorisée.
Quelle est la durée de l'expérience ?
Les concerts Candlelight durent généralement entre 60 et 65 minutes, selon le programme. Les portes ouvrent 45 minutes avant le début du concert, afin de permettre aux invités d'entrer et de prendre place. Veuillez noter que les retards ne sont pas autorisés.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Malheureusement, les arrivées tardives ne seront pas autorisées et aucun remboursement ne sera effectué.
Comment puis-je savoir où est ma place ?
Les places sont attribuées en fonction de la zone que vous avez achetée. À votre arrivée, le personnel vous guidera vers votre zone. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi au sein de votre zone.
Tout le monde est-il le bienvenu ?
Presque ! Les participants doivent être âgés d'au moins 8 ans. Les enfants âgés de 8 à 16 ans sont les bienvenus, mais doivent être accompagnés d'un adulte. En ce qui concerne les animaux, seuls les animaux d'assistance sont autorisés si le formulaire requis a été rempli à l'avance.
PENDANT LE CONCERT
Est-il possible d'acheter de la nourriture ou des boissons sur place ?
Cela dépend du lieu. Dans la plupart des cas, il n'y a pas de nourriture ni de boissons disponibles à la vente, et il est interdit d'apporter de la nourriture ou des boissons de l'extérieur. Cependant, vous pouvez apporter une bouteille d'eau.
Puis-je utiliser mon téléphone pendant le concert ?
Afin que tous les spectateurs puissent profiter pleinement de l'expérience, nous vous prions de bien vouloir éteindre votre téléphone pendant toute la durée du spectacle. Les photos et vidéos sont autorisées uniquement pendant la dernière chanson, lorsque les musiciens vous y invitent. L'utilisation du flash est strictement interdite.
Puis-je me rendre aux toilettes pendant le spectacle ?
Pour garantir une expérience optimale pour tous, nous vous prions de bien vouloir rester assis pendant toute la durée du concert, sauf en cas d'urgence.
Les bougies sont-elles sans danger ?
Veuillez noter que toutes nos bougies sont sans flamme pour la sécurité des participants.
PARTENARIATS
Je suis propriétaire d'une salle et je souhaite accueillir des concerts Candlelight. Comment puis-je proposer ma salle ?
Si vous êtes propriétaire d'une salle et que vous souhaitez accueillir des concerts Candlelight, nous serions ravis de vous rencontrer. Veuillez remplir ce formulaire pour nous communiquer les détails sur votre salle et entrer en contact avec notre équipe. Nous sommes toujours à la recherche de lieux inspirants et uniques pour donner vie à l'expérience Candlelight.
Je suis musicien et j'aimerais me produire lors des concerts Candlelight. Comment puis-je postuler ?
Vous êtes musicien professionnel ou membre d'un ensemble musical ? Nous serions ravis de vous rencontrer. Veuillez soumettre votre candidature via ce lien, et notre équipe vous contactera si votre profil correspond à nos besoins pour de futures représentations Candlelight.
Je représente une marque et je souhaiterais sponsoriser les concerts Candlelight. Comment pouvons-nous travailler ensemble ?
Nous sommes ouverts aux partenariats qui enrichissent l’expérience Candlelight. Si vous représentez une marque et souhaitez explorer des possibilités de sponsoring, de collaborations ou d’activations personnalisées, contactez notre équipe partenariats ici et faites-nous part de votre proposition.
Je gère un blog consacré au lifestyle, à la culture ou à l'événementiel. Puis-je devenir partenaire pour le contenu ?
Oui ! Si vous gérez un blog ou une chaîne consacrée au lifestyle, aux événements ou à la culture, vous pouvez devenir partenaire de notre programme d'affiliation Fever. Gagnez une commission en faisant la promotion des concerts Candlelight grâce à un lien de suivi unique et du contenu prêt à l'emploi. Rejoignez le programme et commencez à gagner de l'argent sur chaque billet vendu.
Je suis influenceur ou ambassadeur. Comment puis-je créer du contenu Candlelight ?
Si vous êtes un créateur de contenu ou un influenceur qui aime partager des expériences culturelles uniques, vous pouvez rejoindre le programme Ambassadeur Fever. En tant qu'ambassadeur, vous pouvez recevoir des crédits pour assister à des expériences telles que des concerts Candlelight et créer du contenu pour votre communauté. C'est un excellent moyen de collaborer avec Fever, de gagner en visibilité et de profiter d'avantages exclusifs.
Je suis professionnel de la presse. Comment puis-je vous contacter ou demander des communiqués de presse ?
Nous sommes heureux de soutenir votre couverture des concerts Candlelight. Vous pouvez découvrir notre kit média officiel ici, avec des communiqués de presse, des images haute résolution et bien plus.
Pour des interviews, des matériaux supplémentaires ou d'autres demandes média, contactez directement notre équipe de presse à press@feverup.com.
